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电信运营商

营销顾问平台

点击:   来源:   时间:2016-06-14 00:21:54

· 产品概述



· 主要功能

通过用户到营业厅开户,或通过10010咨询开户时,或者在客户接触点销售代表对客户做简单的问卷式调查时,了解客户基本消费习惯,包括现用套餐,使用习惯等,套餐适配前期会将异网现存的套餐与本网现存套餐进行比对分析,客服将简单问答信息通过智能终端(平板、手机端)提交到套餐推荐分析模块,套餐推荐分析模块会对该客户提交的信息做科学的合理的套餐测算,精确定位出相适合的本网3G套餐,最后将套餐反馈到客服。


· 总体架构



· 技术架构



· 客户价值

功能基本可以服用。需要CRM或客服等系统提供部分客户信息,作为套餐推荐的依据。